Vásárlás

2025.01.24. 17:30

Egy szem almát sem csalnék el! Vásárlói titkok az önkiszolgáló kasszáknál

Bénázás, szöszmötölés, bizonytalanság. Hiába várja a vevőket az önkiszolgáló kassza, nagy bevásárlás esetén sokan inkább a hagyományos pénztárakhoz állnak sorba. Röpke siófoki körképünk során persze voltak olyanok is, akik az önkiszolgálóra esküdtek, a legtöbben mégis a rendes pénztárt választották. Szakértők szerint a vásárlói visszaélések száma elhanyagolható és nem is jellemző.

Önkiszolgáló kassza, amelyet szeretünk is meg nem is. A vélemények megoszlanak. Van, aki  soha nem cserélné másra, a legtöbben azonban bizonytalanok. – Nagy bevásárlásnál inkább a hagyományos kasszát választom, mert én magam lassabban végzem el az árucikkek beolvasását. Túl sok idő megy el vele, inkább beállok a sorba. Ha kevesebb holmit veszek, akkor szívesen megyek az önkiszolgáló kasszához, de azt nagyon utálom, amikor a pékárukat a menüből kell kiválasztani. Ott jövök rá, hogy elfelejtettem megnézni a pogácsa, vagy a kifli pontos nevét – árulta el Gábor egy siófoki áruházban.

Önkiszolgáló kassza,
Önkiszolgáló kassza – kisebb bevásárláshoz
Fotó: MW

– Kénytelen, kelletlen sokszor muszáj odaállnom az önkiszolgáló kasszához, amikor nem működnek a rendes pénztárak. Egyébként utálom keresgélni a címkéket, soha nem találom, hogy a gépben hova van elrejtve a pékáru vagy a gyümölcs. Ha működik, inkább kivárom a soromat a hagyományos kasszánál – részletezte ugyanitt Melinda.

– Nekem nincs bajom vele, gyorsabban végzek az önkiszolgáló kasszánál. Engem az se zavar, ha a vonalkódot nem veszi be, mert akkor a kézi szkennert használom. A segítők pedig – szólni sem kell – odajönnek, ha zsugorban lévő italt kell beolvasni – mondta Ákos.

Soha egy szem almát se vinnék el 

Korábban arról írtunk, hogy sokan trükköznek az önkiszolgáló kasszáknál, és úgy próbálnak meg bizonyos termékeket megvásárolni, hogy egy másik, olcsóbb áru kódját adják meg. – Soha, még egy szem almát se vinnék el a boltból. És nagyon zavarna, ha valaki azt feltételezné rólam, hogy csalok. Ez a dolog nagyon messze áll tőlem. Szomorúnak tartom, hogy mások esetleg ezzel trükköznek az önkiszolgáló kasszáknál. Nincs az szegénység, amiért én ezt megtenném. Egyszer az én szatyromat is átnézték tételesen a kijáratnál. Persze minden rendben volt, de égett a fejem. Nagyon zavarban voltam – mesélte Tünde ezzel kapcsolatban. 

Pozitív irányban fejlődik az önkiszolgáló kassza használata

Az elmúlt években az önkiszolgáló kasszák egyre elterjedtebbé váltak a Somogy vármegyében is. Fodor Attila, a CBA kommunikációs igazgatója szerint az önkiszolgáló kasszák működése és fogadtatása kifejezetten pozitív irányban fejlődött, ugyanakkor a hagyományos kasszák továbbra is elérhetők maradnak a vásárlók számára. – Évekkel ezelőtt az önkiszolgáló kasszák megjelenésekor sok vásárló – különösen az idősebb generáció tagjai – idegenkedett ettől az új technológiától. Azóta jelentős változás történt.  A vásárlók részéről óriási nyitottságot érzékelünk az önkiszolgáló kasszák szolgáltatása iránt – mondta, kiemelve, hogy a gyorsabb és kényelmesebb vásárlási folyamat nagy előnyt jelent, különösen kisebb mennyiségű árucikk vásárlása esetén.

Fontos, hogy a hagyományos kasszák is elérhetők maradjanak

– Hibrid megoldásokban gondolkodunk, soha nem célunk, hogy kizárólag önkiszolgáló kasszákat működtessünk. Az ilyen pénztárgépeknél vásárlók egyébként nyitottak, és rendelkeznek bankkártyával, de fontosnak tartjuk, hogy készpénzes fizetésre is legyen lehetőség. Az informatikai fejlesztések révén a rendszer folyamatosan fejlődik, és jelenleg már nincs jelentős probléma az önkiszolgáló kasszák használatával kapcsolatban – mondta Fodor Attila.

Biztonsági rendszerek vannak beépítve

A kommunikációs igazgató szerint a vásárlói visszaélések száma elhanyagolható és nem is jellemző. – Az önkiszolgáló kasszákba biztonsági rendszerek vannak beépítve. A kamerás megfigyelés és a súlymérési technológia rendkívül pontos. Például, ha a vásárló által leolvasott termék súlya nem egyezik az adatbázisban szereplő értékkel, a rendszer riasztást indít – hangsúlyozta.

Miért előnyös az önkiszolgáló kassza:

  • felgyorsítja a vásárlást,
  • csökkentik a sorban állással töltött időt,
  • pontosan követhetjük, hogy mennyit költünk.
     


 

 

Hírlevél feliratkozás
Ne maradjon le a sonline.hu legfontosabb híreiről! Adja meg a nevét és az e-mail-címét, és mi naponta elküldjük Önnek a legfontosabb híreinket!

Rovatunkból ajánljuk

További hírek a témában