Közélet

2016.05.10. 13:17

Határon átnyúló fogyasztóvédelem az európai vásárlókért

Az Európai Uniós lehetőségekről, szabályozásokról, a tagságból adódó előnyökről, lehetőségekről, aktualitásokról és a kaposváriakat érintő kérdésekről tartott Európa Napot a Somogyi Kereskedelmi és Iparkamaránál (SKIK) működő Europe Direct Tájékoztató Központ.

Jeki G.

Varga József elnök elmondta: három éve csatlakoztak az Európai Bizottság támogatását élvező európai hálózathoz, hogy a somogyi és kaposvári fiataloknak megmutassák, mit jelent az uniós tagság. Hozzátette: bár talán túlzott optimizmussal tekintettek a vállalkozások a csatlakozáshoz, hiszen az első támogatási összegek mintegy 16 százaléka jutott csupán gazdaságfejlesztésre. Hangsúlyozta, ma a fiatalok nyelvtudással és számos végezettséggel rendelkeznek, s ők már más szemmel néznek az unióra, és az Európa Napon ezt a szemléletet kívánják erősíteni. Az esemény kiemelt témája az európai fogyasztóvédelem volt, amihez kapcsolódóan az online vásárlások fogyasztóvédelmi vonatkozásai kerültek az esemény középpontjába.



– Az Európai Fogyasztói Központok Hálózatának magyarországi szervezete egy európai uniós hálózat tagjaként a határon átnyúló fogyasztóvédelemben, a határon átnyúló fogyasztói panaszok megoldásában és a fogyasztók tájékoztatásában tölt be fontos szerepet – tájékoztatott Kriesch Attila, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő Európai Fogyasztói Központ igazgatója. – Ha egy kaposvári állampolgár például elutazik Portugáliába és önhibáján kívül lekési a repülőgépe csatlakozását, elveszik a csomagja, az autóbérlés után túl nagy összeget vonnak le a számlájáról, vagy esetleg meghibásodik a külföldön vásárolt műszaki áruja, akkor segítséget nyújtunk neki.

Az Európai Unió 28 tagállamában, valamint Izlandon és Norvégiában működnek a határon átnyúló fogyasztói panaszok rendezésének elősegítése és a felek közötti megállapodás elérése érdekében a nemzeti európai fogyasztói központok, melyek a panaszkezelés kapcsán kapcsolatba lép a fogyasztóval és a vállalkozással, akik között – eddig 60-65 százalékos hatékonysággal –, térítésmentesen segít rendezni a felmerült problémákat. A hálózat ahhoz járul hozzá, hogy az európai uniós fogyasztóknak az uniós egységes belső piacba és a határon átnyúló vásárlásokba vetett bizalma növekedjen. A határon átnyúló fogyasztóvédelem területén többek között érdemi szakmai és jogi segítséget nyújtanak a határon átnyúló online és hagyományos vásárlásokból eredő fogyasztói panaszok rendezéséhez, valamint aktív tájékoztató tevékenységet folytat a fogyasztói tudatosság és a vállalkozások jogismeretének növelése érdekében. A rendezvényen partnerszervezetként részt vesz a Compass Egyesület, a kaposvári EURES Iroda és a Kaposvári Egyetem is.

Ezek is érdekelhetik