Ügyfélbarát alkalmazás segíti a gazdák munkáját

Az idei Egységes Kérelem megnyílásával egyidejűleg mutatták be az applikációt, melynek célja, hogy használatával a gazdálkodók valós időben és közvetlenebb kommunikációs csatornán keresztül informálódhassanak a támogatásaik kapcsán jelentkező lehetőségekről és kötelezettségekről. Az alkalmazásnak köszönhetően a kérelmek pontosabbá válhatnak, ami elősegíti a gördülékenyebb kérelemkezelést, a támogatási döntés hamarabbi meghozatalát és a gyorsabb kifizetést. A dinamikusabb ügyintézésen túl kevesebb helyszíni ellenőrzést is jelenthet a gazdálkodók számára az applikáció megfelelő használata. Az alkalmazás segítségével a kincstár gyorsan és egyszerűen tud információt szolgáltatni az ügyfeleknek, továbbá a gazdálkodók is könnyen és gyorsan tudnak adatokat megosztani a kincstárral.

Az ügyfélszolgálati funkciók között megtalálható lesz az időpontfoglalás (ami március eleje óta elérhető a www.mvh.allamkincstar.gov.hu honlapon is), illetve mobileszközökre optimalizálva a kérdés-válasz felület, így a gazdálkodók bárhonnan, bármikor feltehetik kérdéseiket. Emellett a kincstár tájékoztató és figyelemfelhívó üzenetek és naptárbejegyzések küldését is tervezi. A beépített naptárban megjelennek az egyes gazdálkodókra érvényes, személyre szabott határidők az olyan általános kérdésektől kezdve, hogy meddig kell benyújtani az Egységes Kérelmet, az olyan egyedi határidőkig, hogy meddig nyújtható be fellebbezés egy adott támogatási döntésre.

A tájékoztatási funkcióknál a gazdálkodók részletes információt nyerhetnek folyamatban levő és lezárt támogatási ügyeikről, kifizetési adataikról, emellett megtekinthető lesz minden ügyfélnyilvántartásba vett adatuk is. Ez utóbbiakról lehetőség lesz akár egy kattintással is hatósági bizonyítványt igényelni.

Megtekinthetik emellett az Egységes Kérelmen beadott mezőgazdasági táblák adatait, illetve térképen is megjeleníthetik azokat, a szokásos térképi információkkal kiegészítve. Az applikáció egyik kiemelt funkciója a területmérés, az így készült fotót, dokumentációt a gazdálkodók az Egységes Kérelem beadófelületén felhasználhatják a kérelmezés során.

Az alkalmazás segítségével a termelők benyújthatják egyes elektronikus bizonylataikat: a másodvetéseket és agrotechnikai műveleteket, illetve vis maior eseményeket jelenthetnek be. Újdonság, hogy a vis maior beadásnál lehetőség lesz fényképet benyújtani az éppen zajló vagy már lezajlott vis maior eseményről.

Egy másfajta fényképbeküldési módszerrel is lehet majd találkozni, a fényképkészítés funkció segítségével a kincstár kérésére a gazdálkodók fotókat küldhetnek be a mezőgazdasági parcelláikról. Mivel a rendszer eltárolja a fotókészítés pontos helyét és irányát, így a fotók alkalmasak lehetnek arra, hogy azzal helyszíni ellenőrzéseket váltsanak ki. Így a gazdálkodó területén nem feltétlenül kell költséges és hosszadalmas helyszíni ellenőrzést elvégezni, ezáltal a kérelmek bírálata és kifizetése felgyorsulhat. A kincstár bízik benne, hogy a jövőben az „önellenőrzés” ezen formája minél inkább elterjedhet.

Regisztrálni kell

A mobilGAZDA használata regisztrációhoz kötött. Különböző funkciók érhetőek el egyszerűsített és emelt szintű regisztrációval, illetve ügyfélkapus hitelesítéssel, de 2021. április 7-től ingyenesen elérhető a Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=hu.ulyssys.iier_mobil és App Store digitális tartalomszolgáltatóknál.

Az alkalmazással egyelőre főleg az Egységes Kérelemmel kapcsolatos és általános ügyintézés érhető el, de a tervek szerint a későbbiekben intézkedések egyre szélesebb skálája lesz megtalálható az applikáción.

Fotó: Lang Róbert