Sok a szabálytalanság: online boltokat vizsgált a főügyészség

A Polgári Törvénykönyv az ügyész számára több esetkörben is lehetővé teszi, hogy a közérdek védelme érdekében keresetet indítson, így felléphet a tisztességtelen általános szerződési feltétel érvénytelenségének megállapítása iránt is. Egy általános szerződési feltétel általában akkor tekinthető tisztességtelennek, ha a vállalkozás egy szerződési feltételt, jellemzően az elállási és felmondási jog gyakorlását egyoldalúan és indokolatlanul a fogyasztó hátrányára állapít meg.

A közjogi ügyészek ilyen tisztességtelen ÁSZF-et állapítottak meg horgászcikkeket, illetve textíliákat árusító webáruházak, illetve egy pincészet online boltja esetében. A kirívóbb esetek között említhető, hogy volt vállalkozás, amely az elállási jog gyakorlására a törvényes 14 nap helyett csak 8 napot biztosított, míg az elállás utáni pénzvisszafizetésre – magára egyoldalúan kedvező módon – 30 napos határidőt állapított meg annak ellenére, hogy a vonatkozó jogszabály szerint a vállalkozó köteles 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztó által megfizetett teljes összeget.

Alapvető hiányosság volt az is, amikor a vállalkozás arról tájékoztatta a fogyasztót, hogy az online vásárolt terméket csak bontatlan csomagolásban hajlandó visszavenni, holott a fogyasztó nyilvánvalóan csak a megrendelt termék kicsomagolása után tudja ellenőrizni annak minőségét.

A Somogy Megyei Főügyészség közjogi szakága az érintetteket először minden esetben önkéntes teljesítésre hívja fel, így a vállalkozásoknak lehetőségük van arra, hogy a jogsértő helyzetet peres eljárás nélkül megszüntessék. A tapasztalatok szerint eddig az ügyészi felhívásnak minden vállalkozás eleget tett, az ügyészi eljárással együttműködött, így közérdekű perindításra nem volt szükség.